Наши склады находятся в г. Москва и г. Мытищи, Московской области.
Во все города РФ мы делаем доставку курьерскими службами, транспортными компаниями или Почтой России.
Стоимость и сроки доставки по РФ Вы можете узнать в карточке товара или у менеджера.
Вопросы и ответы
В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов.
В каких городах есть склады?
Возможен ли самовывоз заказанного товара?
Да, возможен.
Вы можете самостоятельно забрать с нашего склада по предварительной договоренности, адреса складов указаны в разделе "Контакты".
Также, возможно получение заказа в пунктах выдачи товаров транспортных компаний.
Ближайший к Вам пункт выдачи вы можете выбрать при оформлении заказа из корзины или уточнить у менеджера при подтверждении заказа.
Есть ли самовывоз в день заказа?
Да, по предварительному согласованию со специалистом.
Возможна ли доставка в день заказа?
Если Вы находитесь в Москве или ближайшем Подмосковье, мы готовы отправить Ваш заказ срочной курьерской доставкой.
Стоимость доставки расчитывается индивидуально.
Если стоимость доставки более 300руб., специалист попросит Вас оплатить доставку предварительно.
Товар Вы можете так же оплатить предварительно или же при получении курьеру банковской картой или наличными.
Как осуществляется доставка в регионы?
Предусмотрено несколько вариантов доставки: транспортные компании, курьерская доставка до адреса или до ПВЗ и почта России.
Вы можете выбрать любой удобный для вас способ и указать желаемую дату доставки. Оплата рассчитывается автоматически в заисимости от объема вашего заказа, указанного региона, выбранной транспортной компании и желаемой даты доставки. Стоимость и сроки доставки зависят от города, даты и выбранной службы доставки.
Магазин оставляет за собой право изменить службу доставки, сроки и стоимость, по предварительному согласованию с покупателем.
Для более точного расчета стоимости доставки, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом.
Как расчитать стоимость доставки в отдаленные регионы?
Для предварительного расчета стоимости доставки вашего заказа воспользуйтесь соответствующей функцией в карточке товара или свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом - наши специалисты помогут подобрать оптимальный по срокам и стоимости способ доставки.
Магазин оставляет за собой право изменить службу доставки, сроки и стоимость, по предварительному согласованию с покупателем.
Могу ли я осмотреть посылку перед оплатой?
Большинство курьерских служб и транспортных компаний допускают такую возможность.
Если доставка осуществляется Почтой России, перед оплатой вы можете оценить состояние коробки (не вскрывая): вес, целостность. Если вам кажется, что заказ не соответствует параметрам или коробка повреждена, попросите сотрудника почты составить акт о вскрытии. Вскрывать коробку самостоятельно Вы можете только после того, как оплатили заказ.
Если же после вскрытия заказа, отправленного Почтой России, Вы обнаружили несоответстие какого-либо рода, свяжитесь с нами для оформления возврата или замены Вашего заказа.
Мы обязательно Вам поможем!
Как узнать, когда доставят мой заказ?
Вы можете обратиться к специалисту для получения трек-номера Вашего отправления и отследить его самостоятельно на сайте транспортной компании или курьерской доставки.
Трек-номер будет автоматически выслан на указанный при оформлении заказа электронный адрес.
Какие возможны способы оплаты?
Оплатить заказ можно на сайте любым удобным для вас способом: банковская карта или перевод, оплата на электронный кошелек, оформление кредита и рассрочки. Также возможна оплата наличными при получении заказа.
Будьте внимательны! Способ оплаты может быть недоступен для некоторых видов доставки или региона.
Могу ли я оплатить заказ наличными?
Да, оплатить заказ наличными возможно, при получении заказа курьерской службой до адреса или до ПВЗ, принимающего оплату наличными, для Почты России наложенный платеж доступен не во всех случаях.
Не получается оплатить заказ на сайте. Что делать?
Если Вы не можете оплатить заказ на сайте, оформите заказ без оплаты.
При подтверждении заказа специалистами нашего магазина, скажите, что не смогли оплатить заказ при оформлении и хотели бы оплатить заказ онлайн.
Менеджер отправит Вам ссылку на оплату заказа, пройдя по котороой, Вы сможете произвести оплату любым удобным для Вас способом (например, Банковская карта, Сбербанк Онлайн, Альфа-Клик, Qiwi, Тинькофф).
Как происходит оплата по ссылке?
Наш специалист отправялет Вам смс-сообщение, в котором будет индивидуальная ссылка на оплату.
Необходимо перейти по ссылке, нажав на нее, и выбрать удобный Вам способ оплаты (например, Банковская карта, Сбербанк Онлайн, Альфа-Клик, Qiwi, Тинькофф).
В некоторых способах оплаты необходимо подтверждение - введение уникального кода, который пришлет Вам банк или платежная система.
После оплаты, в течение нескольких минут, деньги поступят на наш счет и мы подготовим Ваш заказ к отправке или отгрузке.
Безопасна ли оплата по ссылке?
Абсолютно безопасна!
Никто не видит данных Вашей карты - ни магазин, ни платежная система.
Мы видим только статус оплаты привязанный к ссылке, а платежная система - зашифрованные данные.
Могу ли я произвести оплату по ссылке не своей картой?
Вы можете оплатить заказ картой, имя держателя которой не совпадает с именем в заявке - мы увидим, что статус оплаты по сслыке изменился, но не увидим данные плательщика.
Оплата по ссылке очень безопасна - никто, кроме Вас, не видит данные карты.
Какой товар подлежит возврату?
Вы сможете вренуть товар, если:
- товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
- товар сломан и не функционирует;
- Вам доставили не тот товар.
Для оформления возврата или замены, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом.
При каких условиях возможен возврат товара?
Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.12.2020) "О защите прав потребителей", возврат и обмен медицинских изделий для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях, не осуществляется, при условии, что качество товара является надлежащим.
Однако, Вы все же сможете вренуть товар, если:
- товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
- товар сломан и не функционирует;
- Вам доставили не тот товар.
Для оформления возврата или замены, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом.
Как оформить заказ?
- Выберите товары и добавьте их в корзину;
- Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
- Укажите ваши данные;
- Выберите способ доставки и укажите адрес;
- Выберите способ оплаты и нажмите «Оплатить онлайн»;
- Оплатите заказ, и он поступит в обработку;
Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.
Есть ли Регистрационное удостоверение и Декларация соответствия на товар?
Да. Необходимые документы вы сможете найти внизу любой карточки товара.
Если, все-таки, чего-то Вы не смогли найти, то, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом.
Как получить Регистрационное удостоверение и Декларацию соответствия?
Перейдите на страницу товара, пролистайте до конца страницы.
Там Вы увидите файлы, доступные для скачивания.
Достаточно просто нажать на файл, после этого откроется окно для скачивания и Вы сможете загрузить файл на Ваш компьютер.
Если, все-таки, чего-то Вы не смогли найти, то, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом.
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Задать вопрос
|
Будьте в курсе наших акций и новостей
Подписаться
Заказать звонок
Задать вопрос
Оставить отзыв
7 мая 2020
Мы открылись!
28 марта 2022
Шустрый малый! Обзор небулайзера Air Pro IX