Наш склад расположен в г. Мытищи, Московская область.
Мы осуществляем доставку во все города России через транспортную компанию СДЭК — до удобных пунктов выдачи.
Актуальная стоимость и сроки доставки по РФ будут автоматически рассчитаны и отображены при оформлении заказа.
Вопросы и ответы
В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов.
В каких городах есть склады?
Возможен ли самовывоз заказанного товара?
Да, такой вариант возможен.
Вы можете забрать заказ самостоятельно со склада по предварительной договорённости — адрес указан в разделе «Контакты».
Также доступна доставка в пункты выдачи транспортной компании СДЭК.
При оформлении заказа вы сможете выбрать ближайший и наиболее удобный для вас пункт выдачи.
Есть ли самовывоз в день заказа?
Самовывоз осуществляется только в будние дни и по предварительному согласованию с менеджером интернет-магазина.
Для связи удобно воспользоваться WhatsApp или Telegram — значки расположены в правом углу сайта, достаточно кликнуть на них.
Возможна ли доставка в день заказа?
Если вы находитесь в Москве или ближайшем Подмосковье, мы можем предложить вам срочную курьерскую доставку в будние дни.
Стоимость рассчитывается индивидуально менеджером интернет-магазина.
Связаться с нами можно через WhatsApp или Telegram — значки расположены в правом верхнем углу сайта, достаточно кликнуть на них.
Как осуществляется доставка в регионы?
Предусмотрен один вариант доставки — через транспортную компанию СДЭК до пункта выдачи заказов (ПВЗ).
При оформлении заказа вы можете выбрать удобный для вас пункт выдачи.
Стоимость и сроки доставки рассчитываются автоматически и зависят от объёма заказа и региона получения.
Можно ли ознакомиться с содержимым посылки перед её получением?
Да, при получении заказа в пунктах выдачи СДЭК вы можете проверить содержимое посылки перед тем, как забрать её.
Как узнать, когда доставят мой заказ?
Ваш заказ будет отправлен на следующий рабочий день.
После отправления трек-номер отобразится в заказе в личном кабинете на сайте. С его помощью вы сможете самостоятельно отследить посылку на сайте транспортной компании СДЭК.
Какие возможны способы оплаты?
Оплатить заказ можно на сайте любым удобным для вас способом: банковская карта или перевод, оплата на электронный кошелек, оформление кредита и рассрочки. Также возможна оплата наличными при получении заказа.
Будьте внимательны! Способ оплаты может быть недоступен для некоторых видов доставки или региона.
Могу ли я оплатить заказ наличными?
Да, оплатить заказ наличными возможно, при получении заказа курьерской службой до адреса или до ПВЗ, принимающего оплату наличными, для Почты России наложенный платеж доступен не во всех случаях.
Не получается оплатить заказ на сайте. Что делать?
Если Вы не можете оплатить заказ на сайте, оформите заказ без оплаты.
При подтверждении заказа специалистами нашего магазина, скажите, что не смогли оплатить заказ при оформлении и хотели бы оплатить заказ онлайн.
Менеджер отправит Вам ссылку на оплату заказа, пройдя по котороой, Вы сможете произвести оплату любым удобным для Вас способом (например, Банковская карта, Сбербанк Онлайн, Альфа-Клик, Qiwi, Тинькофф).
Как происходит оплата по ссылке?
Наш специалист отправялет Вам смс-сообщение, в котором будет индивидуальная ссылка на оплату.
Необходимо перейти по ссылке, нажав на нее, и выбрать удобный Вам способ оплаты (например, Банковская карта, Сбербанк Онлайн, Альфа-Клик, Qiwi, Тинькофф).
В некоторых способах оплаты необходимо подтверждение - введение уникального кода, который пришлет Вам банк или платежная система.
После оплаты, в течение нескольких минут, деньги поступят на наш счет и мы подготовим Ваш заказ к отправке или отгрузке.
Безопасна ли оплата по ссылке?
Абсолютно безопасна!
Никто не видит данных Вашей карты - ни магазин, ни платежная система.
Мы видим только статус оплаты привязанный к ссылке, а платежная система - зашифрованные данные.
Могу ли я произвести оплату по ссылке не своей картой?
Вы можете оплатить заказ картой, имя держателя которой не совпадает с именем в заявке - мы увидим, что статус оплаты по сслыке изменился, но не увидим данные плательщика.
Оплата по ссылке очень безопасна - никто, кроме Вас, не видит данные карты.
Какой товар подлежит возврату?
Вы сможете вренуть товар, если:
- товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
- товар сломан и не функционирует;
- Вам доставили не тот товар.
Для оформления возврата или замены, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом.
При каких условиях возможен возврат товара?
Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.12.2020) "О защите прав потребителей", возврат и обмен медицинских изделий для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях, не осуществляется, при условии, что качество товара является надлежащим.
Однако, Вы все же сможете вренуть товар, если:
- товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
- товар сломан и не функционирует;
- Вам доставили не тот товар.
Для оформления возврата или замены, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом.
Как оформить заказ?
- Выберите товары и добавьте их в корзину;
- Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
- Укажите ваши данные;
- Выберите способ доставки и укажите адрес;
- Выберите способ оплаты и нажмите «Оплатить онлайн»;
- Оплатите заказ, и он поступит в обработку;
Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.
Есть ли Регистрационное удостоверение и Декларация соответствия на товар?
Да. Необходимые документы вы сможете найти внизу любой карточки товара.
Если, все-таки, чего-то Вы не смогли найти, то, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом.
Как получить Регистрационное удостоверение и Декларацию соответствия?
Перейдите на страницу товара, пролистайте до конца страницы.
Там Вы увидите файлы, доступные для скачивания.
Достаточно просто нажать на файл, после этого откроется окно для скачивания и Вы сможете загрузить файл на Ваш компьютер.
Если, все-таки, чего-то Вы не смогли найти, то, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом.
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Написать сообщение
|
Будьте в курсе наших акций и новостей
Подписаться
Заказать звонок
Задать вопрос
Оставить отзыв
7 мая 2020
Мы открылись!
28 марта 2022
Шустрый малый! Обзор небулайзера Air Pro IX