Пользовательское соглашение
Утверждено
Приказ от 26.09.2025 N 19
1. Предмет соглашения
Настоящее Пользовательское соглашение («Соглашение») регулирует отношения между Пользователем и Интернет-магазином Mameto («Магазин»).
Магазин предоставляет Пользователю возможность приобретать товары дистанционно посредством сети Интернет, а также пользоваться дополнительными сервисами, такими как личный кабинет, подписка на рассылки и другое.
2. Стороны соглашения
Пользователь — физическое или юридическое лицо, использующее сервисы Магазина для приобретения товаров и пользования услугами сайта.
Интернет-магазин — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, предоставляющий услугу продажи товаров через сайт магазина.
3. Использование сервиса
3.1. Пользователь соглашается с настоящим соглашением при первом заказе товара или регистрации на сайте.
3.2. Используя сайт Магазина, Пользователь автоматически соглашается соблюдать условия настоящего соглашения и политику конфиденциальности.
3.3. Магазин оставляет за собой право изменять данное соглашение в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента публикации обновленной версии на сайте. Продолжая использование сайта после внесения изменений, Пользователь подтверждает свое согласие с ними.
4. Покупка товаров
4.1. Товары предлагаются для покупки пользователями, достигшими возраста 18 лет. Продажа товаров несовершеннолетним пользователям запрещена.
4.2. Ассортимент товаров, цены и описания представлены на сайте Магазина являются ориентировочными. Окончательные характеристики и цену товара устанавливает Продавец при оформлении заказа.
4.3. Цены указаны в рублях РФ.
4.4. Цена товара определяется следующим образом:
4.4.1. Цена отдельных позиций товара не включает налог на добавленную стоимость (НДС).
4.4.2. Цена иных позиций товара включает НДС по ставке 10%.
4.4.3. Цена остальных позиций товара включается НДС по ставке 20%.
Размер ставки налога на добавленную стоимость устанавливается законодательством Российской Федерации и подлежит изменению в случаях, предусмотренных Налоговым кодексом Российской Федерации.
4.4. Все заказы принимаются только через сайт Магазина или контакт-центр. Покупатель гарантирует достоверность введенных данных при оформлении заказа.
4.5. Магазин вправе отказать в принятии заказа без объяснения причин.
5. Доставка товаров
5.1. Способ доставки выбирается покупателем при оформлении заказа. Стоимость доставки зависит от выбранного способа и региона доставки.
5.2. Магазин прилагает усилия для своевременной доставки заказов, однако не несет ответственности за задержки, произошедшие вследствие обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Магазина.
5.3. Покупатель обязуется проверить целостность упаковки и комплектность доставленного товара. Признаки повреждений товара должны быть зафиксированы при получении.
6. Гарантии и возврат товаров
6.1. Магазин гарантирует соответствие продаваемого товара заявленным характеристикам и свободным от дефектов.
6.2. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его получения.
6.3. При этом отказаться от товара надлежащего качества после его получения можно в следующие сроки (п.4 ст.26.1 Закона N 2300-1):
• в течение семи дней после передачи товара;
• в течение трех месяцев с момента передачи товара, если в момент его доставки потребителю не была предоставлена письменная информация о порядке и сроках возврата товара.
По общему правилу возврат товара надлежащего качества (за исключением лекарственных препаратов для медицинского применения) возможен в вышеуказанные сроки при соблюдении следующих условий (ст.493 ГК РФ; абз. 3,4 п.4 ст.26.1 Закона N 2300-1; п.п. 13, 24, 26 (лекарственные препараты для медицинского назначения), 41 (технически сложный товар) 45 (транспортное средство), 51 (драгоценные металлы и изделия) Правил N 2463; п.43 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17; Информация Роспотребнадзора):
• сохранены товарный вид, потребительские свойства товара, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия его покупки.
При отсутствии такого документа Покупатель может ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного Продавца, например, на выписку с банковского счета, содержащую сведения, позволяющие идентифицировать покупку;
• товар не имеет индивидуально-определенных свойств, в силу которых они могут быть использованы исключительно Покупателем.
6.3. Возвращаемые товары ненадлежащего качества подлежат замене или возврату денег после осмотра и оценки технического состояния товара представителем Магазина.
7. Конфиденциальность и персональные данные
7.1. Магазин собирает личные данные пользователей в целях выполнения заказов, уведомлений и маркетинговых целей.
7.3. Магазин обязуется защищать личную информацию покупателей и обрабатывать ее в соответствии с требованиями российского законодательства.
8. Ограничение ответственности
8.1. Магазин не несет ответственности за убытки, возникшие вследствие неполадок оборудования Покупателя, сбоев связи или других факторов, не зависящих от Магазина.
8.2. Ответственность Магазина ограничена суммой, эквивалентной цене товара, указанной в заказе.
8.3. Пользователь признает, что просмотр материалов сайта и приобретение товаров осуществляются добровольно и осознанно.
9. Способы разрешения споров
9.1. В случае возникновения спора стороны обязуются разрешить его мирным путем. При невозможности достижения согласия спор передается на рассмотрение суда по месту нахождения Магазина.
10. Прочие условия
10.1. Пользовательское соглашение составлено на русском языке и распространяется на всю территорию Российской Федерации.
Дата вступления в силу: 26 сентября 2025 года.
Приказ от 26.09.2025 N 19
1. Предмет соглашения
Настоящее Пользовательское соглашение («Соглашение») регулирует отношения между Пользователем и Интернет-магазином Mameto («Магазин»).
Магазин предоставляет Пользователю возможность приобретать товары дистанционно посредством сети Интернет, а также пользоваться дополнительными сервисами, такими как личный кабинет, подписка на рассылки и другое.
2. Стороны соглашения
Пользователь — физическое или юридическое лицо, использующее сервисы Магазина для приобретения товаров и пользования услугами сайта.
Интернет-магазин — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, предоставляющий услугу продажи товаров через сайт магазина.
3. Использование сервиса
3.1. Пользователь соглашается с настоящим соглашением при первом заказе товара или регистрации на сайте.
3.2. Используя сайт Магазина, Пользователь автоматически соглашается соблюдать условия настоящего соглашения и политику конфиденциальности.
3.3. Магазин оставляет за собой право изменять данное соглашение в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента публикации обновленной версии на сайте. Продолжая использование сайта после внесения изменений, Пользователь подтверждает свое согласие с ними.
4. Покупка товаров
4.1. Товары предлагаются для покупки пользователями, достигшими возраста 18 лет. Продажа товаров несовершеннолетним пользователям запрещена.
4.2. Ассортимент товаров, цены и описания представлены на сайте Магазина являются ориентировочными. Окончательные характеристики и цену товара устанавливает Продавец при оформлении заказа.
4.3. Цены указаны в рублях РФ.
4.4. Цена товара определяется следующим образом:
4.4.1. Цена отдельных позиций товара не включает налог на добавленную стоимость (НДС).
4.4.2. Цена иных позиций товара включает НДС по ставке 10%.
4.4.3. Цена остальных позиций товара включается НДС по ставке 20%.
Размер ставки налога на добавленную стоимость устанавливается законодательством Российской Федерации и подлежит изменению в случаях, предусмотренных Налоговым кодексом Российской Федерации.
4.4. Все заказы принимаются только через сайт Магазина или контакт-центр. Покупатель гарантирует достоверность введенных данных при оформлении заказа.
4.5. Магазин вправе отказать в принятии заказа без объяснения причин.
5. Доставка товаров
5.1. Способ доставки выбирается покупателем при оформлении заказа. Стоимость доставки зависит от выбранного способа и региона доставки.
5.2. Магазин прилагает усилия для своевременной доставки заказов, однако не несет ответственности за задержки, произошедшие вследствие обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Магазина.
5.3. Покупатель обязуется проверить целостность упаковки и комплектность доставленного товара. Признаки повреждений товара должны быть зафиксированы при получении.
6. Гарантии и возврат товаров
6.1. Магазин гарантирует соответствие продаваемого товара заявленным характеристикам и свободным от дефектов.
6.2. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его получения.
6.3. При этом отказаться от товара надлежащего качества после его получения можно в следующие сроки (п.4 ст.26.1 Закона N 2300-1):
• в течение семи дней после передачи товара;
• в течение трех месяцев с момента передачи товара, если в момент его доставки потребителю не была предоставлена письменная информация о порядке и сроках возврата товара.
По общему правилу возврат товара надлежащего качества (за исключением лекарственных препаратов для медицинского применения) возможен в вышеуказанные сроки при соблюдении следующих условий (ст.493 ГК РФ; абз. 3,4 п.4 ст.26.1 Закона N 2300-1; п.п. 13, 24, 26 (лекарственные препараты для медицинского назначения), 41 (технически сложный товар) 45 (транспортное средство), 51 (драгоценные металлы и изделия) Правил N 2463; п.43 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17; Информация Роспотребнадзора):
• сохранены товарный вид, потребительские свойства товара, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия его покупки.
При отсутствии такого документа Покупатель может ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного Продавца, например, на выписку с банковского счета, содержащую сведения, позволяющие идентифицировать покупку;
• товар не имеет индивидуально-определенных свойств, в силу которых они могут быть использованы исключительно Покупателем.
6.3. Возвращаемые товары ненадлежащего качества подлежат замене или возврату денег после осмотра и оценки технического состояния товара представителем Магазина.
7. Конфиденциальность и персональные данные
7.1. Магазин собирает личные данные пользователей в целях выполнения заказов, уведомлений и маркетинговых целей.
7.3. Магазин обязуется защищать личную информацию покупателей и обрабатывать ее в соответствии с требованиями российского законодательства.
8. Ограничение ответственности
8.1. Магазин не несет ответственности за убытки, возникшие вследствие неполадок оборудования Покупателя, сбоев связи или других факторов, не зависящих от Магазина.
8.2. Ответственность Магазина ограничена суммой, эквивалентной цене товара, указанной в заказе.
8.3. Пользователь признает, что просмотр материалов сайта и приобретение товаров осуществляются добровольно и осознанно.
9. Способы разрешения споров
9.1. В случае возникновения спора стороны обязуются разрешить его мирным путем. При невозможности достижения согласия спор передается на рассмотрение суда по месту нахождения Магазина.
10. Прочие условия
10.1. Пользовательское соглашение составлено на русском языке и распространяется на всю территорию Российской Федерации.
Дата вступления в силу: 26 сентября 2025 года.
Будьте в курсе наших акций и новостей
Подписаться
Заказать звонок
Задать вопрос
Оставить отзыв
7 мая 2020
Мы открылись!